Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet. Die Lieferung dauert in der Regel 3–10 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.

Bieten Sie kostenlosen Versand an? Bestellungen, die den Mindestbestellwert erreichen, qualifizieren sich für kostenlosen Versand.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Nach dem Versand sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Sind Pilnora-Produkte für Anfänger geeignet?
Absolut. Unsere Produkte sind für alle Niveaus konzipiert – vom Anfänger bis zum fortgeschrittenen Praktiker.

Wie pflege ich mein Pilates-Zubehör?
Wir empfehlen eine schonende Reinigung mit einem feuchten Tuch und milder Seife. Vermeiden Sie längere Exposition gegenüber Hitze oder direktem Sonnenlicht.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.

Was, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit deutlichen Fotos, und wir werden das Problem umgehend für Sie lösen.